Einige Frage zu deejay.de

[DJ BSM]

da ich ja in Deutschland lebe dauert imme rnur einen Tag bis die Platten da sind. Muss halt nur vor 17 Uhr bestellt haben! Und die Versandkosten sind auch weniger !


grtz

DJ BSM

[DJ Moreno]

Packerl heute bekommen, General Parcel, bei mir hats diesmal drei Tage gedauert aber ich wollts eigentlich erst diesen Dienstag wegschicken lassen... Seit kurzem gibts mit dem Lieferungsdatum bei mir ein bisserl Schwierigkeiten...
Ansonsten funktioniert das bei deejay.de alles problemlos

[GPK]

Vorsicht! Nie 3 Monate lang nichts bestellen! Da werdens zwida und sperrn dir die Streams... auch wenn du schon n paar Platten in deiner Bestellliste hast...
Ich tu mir jetz nur enorm schwer, mehr Platten in meine Bestellung zu übernehmen, weil ich das Klumpat nicht probehören kann!

Ausserdem kann man den Fix-Liefertermin nur mehr auf "heute" und "morgen" setzen...

Langsam gehn ma die Typen echt am Sack, wenn ich alle paar Wochen wegen irgend an Schaß ne Beschwerdemail schreiben muss, damit's Konto o.ä. wieder freigeschalten wird...

[undisputed666]

Ja...kommt mir auch so vor als ob sich in letzter Zeit die Mängel häufen ... Das mit dem Sperren der Streams find ich ne Frechheit. Wenn Leute was bestellen dann sollen sie uneingeschränkte Möglichkeiten der Benutzung haben!

Hab jedenfalls heute auch ein Packerl bekommen, nur musste ich dieses aufgrund obskurer Umstände mit NACHNAHME bezahlen, obwohl ich Kreditkartenkunde bin

[Andreas G.]

Also DEEJAY.DE ist wohl der KOMPETENTESTE Online-Shop überhaupt.

+ Super Service
+ Der Versand ist billig
+ Fehler werden eingesehen (-> Gutschrift)
+ viele Online-Streams
+ gute Qualität der Streams
+ etc...

Versetzt euch mal in die Position des Verkäufers...na, ist es jetzt klar?
Es ist sehr verständlich, dass die Streams von Usern gespeert werden, die lange nichts bestellen, den den Service von DEEJAY.DE bietet ja auch kein andere Online-Shop.
-> keine Konkurrenz auf dem gleichen Niveau
Super Service muss halt auch belohnt werden. Ist das so schwer zu verstehen?

Es gibt sicher einige, die nie was kaufen, und nur wegen die Hörproben auf die HP navigieren, das geht nicht mehr, ist doch auch klar.

Greetz, DJ Andi G

[Leki]

Ich versteh das mit den Hörproben auch. Stellts euch nur mal den aufwand vor, der da bezüglich Hörproben betrieben wird (alleine im House Bereich hast an einem tag ca. 50 Neue Platten mit Hörproben (2 oder sogar 4) und so eine Hörprobe hat zwischen 400 und 800 kByte... da braucht man a bissal an webspace auch... Da versteh ich vollkommen, daß dieser Service nur für zahlende Kunden besteht. Auch ich wurde gesperrt - kurzes mail - wieder freigeschalten! Das war eine Maßnahme um "inaktive" Kunden aussortieren zu können.

Und wenn im Bestellsystem was net funkt, gibts email, und dann sind die Probleme oder fehlbestellungen oder was auch immmer innerhalb eines Werktags behoben.

[GPK]

Aber Kunden, die schon 1000€ dortgelassen haben könntens schon ruhig unbeschränkt hören lassen... ausserdem hab ich ja Platten in der Bestellliste und in der Merkliste!

Und vom Sperr-Anfall vor 3 Monaten (?) war ich auch betroffen...

Nichts gegen das ganze System von deejay.de - das is Wahnsinn... auch der Kundendienst - da stimmt alles... aber manchmal erlauben die sich einfach zuviel...

...oder bin ich hier der einzige, der sich nicht jedes Monat aus kostengründen ein fettes Plattenpaket bestellen kann...?!

Und gestern hab ich die Mail geschrieben und bin jetz immer noch gesperrt... und ich will endlich weitere Platten bestelln!