MITTLERWEILE AUCH IM INLAND EIN GROSSES PROBLEM:
hallo!
disco-store ist europäischer generallvertrieb für numark-produkte in österreich.
unsere numark-produkte werden ausschliesslich aus dem england-lager bezogen,
welche speziell für europa gebaute geräte lagern und an die distributionen verteilen.
unsere service- und prozedereabläufe sind nicht für amerikanische geräte vorbereitet
und wir dürfen aus gesetzesgründen auch keine adaptierten (umgebauten) geräte annehmen.
wir bitten sie daher mit dem händler, wo dieses produkt gekauft wurde, eine geeignete
garantie- und gewährleistungabwicklung, im interesse des kunden, zu finden.
gleichzeitig empfehle ich von derartigen einkäufen abstand zu nehmen,
da sich dadurch zwangsläufig solche probleme ergeben.
es wäre zudem abzuklären, ob dieser händler mit dem "passenden" converter auch die
für europa geltenden richtlinien erfüllt.
seitens numark lcc sind keinerlei abänderungen der spannung oder netzteile vorgesehen,
oder erwünscht.
seitens europäischer gesetze sind sie jedenfalls bestens geschützt,
da ihre garantie- und gewährleistungsansprüche an den jeweiligen händler zu richten sind.
lg ihr disco-store team
DISCO-STORE
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Numark Österreich
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To:
rene@disco-store.at
Sent: Monday, January 31, 2005 10:13 AM
Subject: Supportfall NUMARK DXM-06
Hallo,
habe Ihre Adresse vom Numark-Vertriebsbüro in Deutschland bekommen mit um mich bei Ihnen mit meinem Problem zu melden.
Habe mir vor ca einem Jahr den DXM-06 zugelegt und bin im Prinzip auch sehr zufrieden damit. Nur es hat sich ein Deffekt eingeschlichen, der sehr störend ist:
Aktiviert man den Bass-Kill des ersten Kanals, wird der des zweiten Kanals automatisch mitaktiviert.
Ich habe keine Ahnung woran das liegen koennte.
Außerdem gibt er beim Master, sowie auch beim Kopfhörerausgang nur sehr leise Töne von sich. Normal kann das auf jeden Fall nicht sein, da ich ihn noch einmal mit meinem alten Mixer vom Klang her verglichen habe und dazwischen wirklich "Welten" liegen.
Auf der Rueckseite ist ein Barcode angebracht, auf dem denk ich die Seriennummer vermerkt ist.
Diese lautet Y 0311 12711 0499.
Der Mixer wurde soweit ich weiss, am 12.02.04 gekauft, aber in Oesterreich bei einer Firma namens
"******* ****** GmbH" in 1020 Wien.
Ich habe leider nicht mehr die Originalrechnung, da er ein Geschenk meiner Mutter war, die mitte des letzten Jahres verstorben ist und ich mit dem Kauf leider nichts zu tun hatte.
Ich hoffe, man kann auch so irgendetwas machen.
Der Mixer ist uebrigens eine US-Version mit passendem Converter.
Waere super, wenn sich jemand bei mir melden wuerde.
Danke und noch einen schoenen Tag!
LG *** ***********