Du hast die Treiber und die Software installiert, bevor Du die Karte angesteckt hast?
Mir ist so etwas ähnliches nämlich auch mal passiert, mit einem anderen USB-Gerät. Da musste man auch unbedingt vorher Treiber und Software installieren. Beim Neuaufsetzen des Rechners hatte ich das übersehen und das Gerät vor Installation angeschlossen. Prompt wurde es von Windows falsch erkannt und funktionierte nicht richtig. Deinstallation und Neuinstallation nachdem die Treiber drauf waren, löste mein Problem.
Wenn's bei Dir allerdings trotz bereits erfolgter Treiberinstallation falsch erkannt wird, würde ich als erstes mal probieren, das Gerät deinstallieren und nochmal neu installieren.
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